服务协议与隐私政策

济南冷链有限公司将依照以下约定向您提供本条款涉及的相关服务。请您使用前仔细阅读本条款。

您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《用户服务与隐私协议》(以下简称“本协议”)收集、使用、储存和分享您的相关信息。

第一条、本协议范围和服务内容

本协议是您与美鲜冷链服务的提供者关于您使用美鲜冷链服务(包括但不限于PC端、移动端设备等方式使用美鲜冷链服务)所订立的协议。

第二条、用户个人数据与信息安全

济南美鲜食品有限公司在任何时候竭力保证客户的个人信息不被人擅自或意外取得、处理或删除。采取各种实际措施保证个人信息不会被保管超过合理的期限,本公司将遵守所有关于可辨识个人信息保存的法规要求。

1、支持安全套接层协议和128位加密技术——这种加密技术是互联网上保护数据安全的行业标准,让客户在进行用户管理、个人账户管理、充值等涉及敏感信息的操作时,信息被自动加密,然后才被安全地发送。

2、采取各种合适的加密、备份保护数据,以实现对数据安全的承诺。

3、采用独立服务空间来保证合同等文件信息的存储,有效避免被篡改以及删除,并可以实现永久保存。

4、网站之间的页面跳转以及数据的发送采用数字签名技术来保证信息以及来源的不可否认性。

第三条、隐私权保护规则

济南美鲜食品有限公司承诺采取严格的隐私政策,尊重并保护用户隐私。美鲜冷链将按照本用户服务及隐私协议(以下简称“本协议”)收集、使用及共享您的个人信息。本规则包含了我们收集、存储、保护、使用和共享您的个人信息的条款,建议您完整地阅读本规则,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。

一、收集个人信息的目的

您理解并同意美鲜冷链可能将用户所提供的个人信息用于以下一项或多项目的 :

1、更准确的身份确认;

2、处理用户购买商品及服务的要求;

3、满足用户使用各类网上服务、移动通讯服务及其他服务的要求;

4、更好的用户服务和用户沟通,向用户发送更新及服务信息、为用户提供有关产品;

5、预防或禁止非法的活动;

6、经您许可的其他用途;

7、快捷获取用户的收货地址;

8、获取店铺用户的营业资质。

二、收集个人信息的方式

美鲜冷链通过手机键盘输入收集用户的文本信息,通过调用摄像头拍照和相册功能收集用户的营业执照、店面图片

三、收集个人信息的范围

当您使用美鲜冷链服务时,您会向我们主动提供一些信息,您同意并许可我们收集您的一些信息,以向您提供服务。

我们收集信息的范围主要包括:

1、为了遵守法律法规的要求,以及基于提供服务及改进服务质量的合理需要,我们需要识别您的身份。您可能要向我们提供一些个人身份资料,例如姓名、手机号码、电子邮件地址等。

2、当您访问美鲜冷链时,我们可能会记录您操作的相关信息以及与美鲜冷链服务相关的日志信息些信息可帮助我们向您提供精准服务并更好地保护您的账户安全。

3、当您使用店铺功能时,我们需要收集您的营业执照、身份证等图片信息。

4、当您填写收货地址时,我们需要获取您的位置和坐标信息

四、保护和存储个人信息、用户形式数据主体权利

为保持数据的准确性,防止擅自入侵及确保个人资料的正确使用美鲜冷链采取了适当的管理措施以保障网站收集个人资料的保密性。美鲜冷链采用了安全技术措施来保护数据,建立严格的信息存储和使用制度规范并对可能接触到您的信息的人员也采取了严格管理

用户可在个人信息处修改或删除个人基本信息、地址信息,致电申请更换或撤销店铺资质信息

五、个人信息的共享及披露

我们对您的信息承担保密义务,未经您允许的情况下不公开您的个人信。您同意,我们在下列情况下将您的信息与第三方共享:

1、获得您的同意或授权

2、为提供您要求的服务所必需,某些服务需由合作伙伴(包括但不限于提供相关技术支持的公司、快递公司、提供奖品的公司)提供或共同提供,为了向您提供此类服务,美鲜冷链有必要与提供该服务的合作伙伴共享完成该服务所需要的用户个人信息

3、美鲜冷链与第三方共同进行推广活动,在推广活动中所收集的全部或部分个人信息可能会与该第三方分享

4、根据法律法规或政府的强制性规定,必须向有关司法或政府部提供用户个人信息

5、为完成合并、分立、收购或资产转让

6、为防止用户本人、他人的合法权益或社会公共利益受到重大危害。

六、对第三方责任的声明

第四条、免责条款

您理解并同意,美鲜冷链在以下情况下不承担责任(包括但不限于):

1、美鲜冷链不对本服务提供任何形式的保证,包括但不限于本服务符合您的需求,本服务不受干扰、及时提供或免于出错

2、美鲜冷链的合作单位所提供的服务内容及品质由该合作单位自行负责

3、美鲜冷链不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性,同时对于该等外部链接指向的不由美鲜冷链实际控制的任何网页上的内容,美鲜冷链不承担任何责任

4、对于本协议第四条造成的服务变更、中断或终止,美鲜冷链不承担责任

5、因以下情况没有正确执行您提交的美鲜冷链用户操作指令而造成损失的,美鲜冷链不承担任何责任

(1)指令信息不明、存在乱码或不完整等

(2)您所拥有的产品或服务发生失效、终止等情况

(3)其他美鲜冷链无故意或无过失的情况

6、对于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击所造成的损失

7、您须安全使用账户,妥善保存美鲜冷链的用户名、密码,对您保管不善造成的损失美鲜冷链不承担责任

8、如果您在共享环境下或在被远程监控的情况下登录美鲜冷链,由此造成的损失美鲜冷链不承担责任

9、美鲜冷链不允许您使用他人身份信息注册,否则,因此产生的法律责任将由您本人承担,给他人造成损失的,您应给予赔偿

10、如您使用他人账户,须事先获得他人同意。一旦输入正确的用户名和密码,美鲜冷链即视您为已获得他人同意。您与他人之间因此产生的任何纠纷与美鲜冷链无关,对您或他人的损失美鲜冷链不承担责任,并且如造成美鲜冷链损失,美鲜冷链将保留追索的权利

11、如果用户将账户详细信息输入其他任何服务系统而不是输入美鲜冷链相关网页安全登录系统,由此造成的损失美鲜冷链不承担责任

12、美鲜冷链用户通过移动通讯设备登录相关网站和使用相关服务,因通讯过程中导致信息的不完整、丢失或被第三方拦截等不可归责于美鲜冷链的情形,美鲜冷链不承担责任

13、因无法预见、无法避免且无法克服的不可抗力事件,导致美鲜冷链在本协议项下的义务无法履行或无法按时履行,美鲜冷链在法律允许的范围内免责

14、如果美鲜冷链存在投入使用时的科学技术水平尚不能发现的缺陷,由此造成的损失美鲜冷链不承担责任

第五条、授权条款

1、您同意:本人授权美鲜冷链,除法律另有规定之外,将本人提供给美鲜冷链的信息、享受美鲜冷链服务产生的信息(包括本协议签署之前提供和产生的信息)以及美鲜冷链根据本条约定査询、收集的信息,用于美鲜冷链及其因服务必要委托的合作伙伴为本人提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析

2、本人授权美鲜冷链,除法律另有规定之外,基于为本人提供更优质服务和产品的目的,向平安因服务必要开展合作的伙伴提供、查询、收集本人的信息。

3、本人授权美鲜冷链,除法律另有规定之外,基于为本人提供更优质服务和产品的目的,从平安因服务必要开展合作的伙伴处获取、查询收集本人的信息。为确保本人信息的安全,平安及其合作伙伴对上述信息负有保密义务,并采取各种措施保证信息安全

4、本条款自本协议签署时生效,具有独立法律效力,不受协议成立与否及效力状态变化的影响

5、本条所称“美鲜冷链”是指美鲜冷链网络科技有限公司。

6、如您不同意上述授权条款的部分或全部,可(致电客服热线(053168804998))取消或变更授权

第六条、服务的变更、中断或终止

1、您理解,美鲜冷链需要定期或不定期地对提供服务的平台(如网站微信公众号等)或相关的设备进行检修、维护、系统升级、改造等如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断,美鲜冷链无需为此承担任何责任。但美鲜冷链应尽可能事先进行通告

2、如发生下列任何一种情形,美鲜冷链有权不经通知而中断或终止向您提供本协议项下的服务而无需对您或任何第三方承担任何责任

(1)您提供的个人资料不真实或有错误

(2)您违反相关法律法规或本协议的约定

(3)按照法律规定或主管部门的要求

(4)出于安全的原因或其他必要的情形

3、您应当理解并同意,如果您的服务被终止,美鲜冷链可以从服务器上永久地删除您的数据,但法律法规另有规定的除外。服务终止后,美鲜冷链没有义务向您返还数据

4、您应当理解并同意,您使用美鲜冷链服务需自行准备有关的终端设备(如打印机),并承担所需的费用(如电话费、上网费等费用)您理解并同意,您使用美鲜冷链服务时会耗用您的终端设备和带宽等资

5、您在使用美鲜冷链提供的服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第方和您之间的协议。您、美鲜冷链、第三方及其他方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任

第七条知识产权声明

1、美鲜冷链在服务中所包含的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)及提供服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归美鲜冷链及其关联公司所有。美鲜冷链在本服务中所使用的“美鲜冷链智能”、“美鲜冷链”等商业标识,其商标权和相关权利归美鲜冷链及其关联公司所有

2、本服务包含的知识产权均受到法律保护,您若侵犯美鲜冷链相关知识产权将承担损害赔偿责任

第八条、法律效力

1、用户使用本网站服务即视为用户已阅读本协议并接受本协议的约

2、本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际含义,不能作为本协议含义解释的依据

3、本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行其余条款仍有效,对双方具有约束力

第九条、法律适用和争议解决

1、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不含冲突法),如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例或行业惯例

2、在履行本协议的过程中,如发生争议,应协商解决。协商不成的均提请深圳仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束

第十条、为了更好的提供服务,我们需要获取一些权限信息

    a)为了提供包括但不限于如下功能,我们需要访问您的**相机**权限:

        >> 扫一扫

        >> 拍摄图片发布为用户头像

        >> 店铺认证拍摄照片作为认证信息

    b)为了提供包括但不限于如下功能,我们需要访问您的**读取/修改存储卡中的内容**权限:

        >> 下载费用报表

        >> 查看费用报表

    c)为了提供包括但不限于如下功能,我们需要访问您的**录音**权限

        >> 发布语音消息

    d)为了提供包括但不限于如下功能,我们需要访问您的**获取/修改网络连接状态**权限:

        >> 提示网络变化并开启网络

    e)为了提供包括但不限于如下功能,我们需要访问您的**电话**权限:

        >> 接收短信认证用户信息

    f)为了提供包括但不限于如下功能,我们需要访问您的**短信**权限:

        >> 拨打好友电话

    g)为保障您正常使用美鲜冷链服务, 维护我们服务的正常运行以及保障您的账号安全, 我们需要访问您的唯一设备标识符信息**(IMEI MAC地址等信息)**

第十一条、我们拥有的权限及对您个人信息的收集使用

我们仅会在合法、正当、必要的前提下收集、使用您的信息,在您使用我们的产品或服务时,我们可能需要收集和使用您的个人信息的场景仅包括:为实现向您提供我们产品或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应的信息,您将无法正常使用我们的产品或服务。:

您充分理解并同意继续使用本软件的服务,本软件会获取您如下权限:

1.)获取相册和摄像头权限,此权限用于您上传头像时使用;

2.)获取粗略定位权限,此权限在填写收货地址、货物派送过程中定位位置时使用;

3.)获取读取短信权限,此权限在获取短信验证码后自动帮用户填写时需要;

4.)获取读取和写入外置存储器权限,此权限在批量费用统计表格等场景时需要;

5.)获取拨打电话权限,此权限在客服中心拨打客服电话时需要;

6.)获取设备标识符(IMEI、Android ID、MAC等相关信息)权限,此权限在用户登录时候需要;

7.)获取您的姓名、收件地址、手机号,主要用于您开启店铺、收货地址、反馈问题等场合使用;

8.)为了实现消息推送功能,我们使用了第三方友盟SDK产品,此产品的隐私政策请参考:https://www.umeng.com/policy。可能收集个人信息的类型:设备信息、位置信息、网络信息、读写外部存储;

设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息; 网络信息:IP 地址,WiFi信息,基站信息等相关信息网络信息:IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息;

9.)为了便于定位问题,快捷的提供优化服务,我们集成了腾讯Bugly SDK,会收集用户信息包含:时间戳、设备标识码、MAC地址、终端制造商终端设备操作系统版本,时区和网络状态等:此产品的详细隐私政策请参考:https://rjdiandu.mypep.cn/4.1/h5/privacy。

10.)为了实现APP统计功能,我们集成了友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。此产品的详细隐私政策请参考:https://www.umeng.com/policy。

11.)为了分享功能,我们集成了微信分享SDK,微信分享采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),用于唯一标识设备,以便向目标设备分享消息。此产品的隐私政策请参考:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

12.)为了分享功能,我们集成了微博分享SDK,微博分享SDK采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),用于唯一标识设备,以便向目标设备分享消息。此产品的隐私政策请参考:https://www.weibo.com/signup/v5/privacy

13.)为了分享功能,我们集成了QQ分享SDK,QQ分享SDK采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),用于唯一标识设备,以便向目标设备分享消息。此产品的隐私政策请参考:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

14.)为了支付功能,我们集成了微信支付SDK,QQ分享SDK采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),用于唯一标识设备,以便向目标设备分享消息。此产品的隐私政策请参考:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

15.)为了支付功能,我们集成了支付宝SDK,支付宝SDK采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),用于唯一标识设备,以便向目标设备分享消息。此产品的隐私政策请参考:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

16.)为了支付功能,我们集成了银联支付SDK,银联支付SDK采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),用于唯一标识设备,以便向目标设备分享消息。此产品的隐私政策请参考:https://www.chinaums.com/chinaums/dsfdy/qmfapplb/201708/t20170828_25547.shtml

17.)为了实现车辆定位,我们集成了高德SDK,此产品的隐私政策请参考:https://lbs.amap.com/pages/privacy。可能收集个人信息的类型:设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息、外部存储目录】、位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息)

18.)为了实现语音播报,我们集成了讯飞SDK,此产品的隐私政策请参考:https://www.xfyun.cn/doc/tts/online_tts/Android-SDK.html。可能收集个人信息的类型:语音信息(音频)、文本信息(合成文本)、设备信息(设备号(IMEI号)、设备码(IMSI码)、IP地址、Android ID(安卓唯一设备ID以提供能力授权服务)、中国移动UAID(仅限安卓设备)、OAID(仅限安卓设备)、UUID(仅限iOS设备)、mac地址(仅限Linux设备))、日志信息(运行日志)

第十二条、账号注销

您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过移动端APP访问我的--账户设置-注销账号-完成账号注销。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务。